Jak zlepšit doručitelnost e-mailů

Doručitelnost e-mailů je klíčová pro efektivní komunikaci s vašimi zákazníky a obchodními partnery. Se stále častějšími phishingovými útoky a rozesíláním podvodných zpráv je důležité zajistit, aby vaše e-maily nejen dorazily do doručené pošty příjemce, ale také byly považovány za důvěryhodné. Jedním z klíčových kroků je správné nastavení DNS záznamů SPF, DKIM a DMARC.

Co jsou SPF, DKIM a DMARC?

• SPF (Sender Policy Framework): Tento záznam umožňuje definovat, které servery mají oprávnění odesílat e-maily jménem vaší domény. Pokud e-mail přijde ze serveru mimo povolený seznam, může být označen jako podezřelý.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Přidává digitální podpis k odesílanému e-mailu, který ověřuje, že zpráva nebyla během přenosu změněna a skutečně pochází od deklarovaného odesílatele.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Tento záznam stanovuje, jak se má příjemce zachovat v případě, že kontrola SPF nebo DKIM selže. Pomáhá předcházet podvrženým zprávám a chrání reputaci vaší domény.

Proč je správné nastavení DNS záznamů důležité?

Správné nastavení DNS záznamů SPF, DKIM a DMARC poskytuje několik výhod:

• Zvýšení doručitelnosti e-mailů: E-maily budou doručovány do hlavní doručené pošty příjemce, nikoliv do složky spamu.
• Ochrana proti phishingu a zneužití domény: Správně nastavené záznamy chrání vaši doménu před zneužitím k rozesílání podvodných zpráv.
• Budování důvěryhodnosti: Vaše komunikace bude považována za bezpečnou a důvěryhodnou, což posiluje vaši reputaci u zákazníků i obchodních partnerů.

Jaké změny zavedly velké e-mailové služby?

Google, Yahoo a další poskytovatelé e-mailových služeb v poslední době zpřísnili pravidla doručování e-mailů a vyžadují správné nastavení všech klíčových DNS záznamů. Předpokládá se, že podobná opatření zavedou i další velké společnosti, jako například Microsoft nebo Seznam.

Toto opatření je reakcí na rostoucí počet phishingových útoků a podvodných e-mailů, které mohou poškodit jak odesílatele, tak příjemce zpráv.

Postup pro kontrolu a nastavení DNS záznamů

1. SPF záznam: Ověřte, že všechny servery, které odesílají e-maily vaší doménou, jsou uvedeny v seznamu oprávněných odesílatelů.
2. DKIM záznam: Ujistěte se, že váš server přidává ke každému e-mailu digitální podpis.
3. DMARC záznam: Nastavte politiku, která určuje, co má příjemce udělat s e-mailem, který neprojde kontrolou SPF nebo DKIM.

Je vhodné nastavit DMARC na úroveň „report only“, abyste získali zpětnou vazbu o doručování e-mailů a mohli provést úpravy bez rizika odmítnutí zpráv.

Doporučené kroky pro zvýšení doručitelnosti e-mailů

• Pravidelná kontrola DNS záznamů: Pravidelně ověřujte, zda jsou všechny záznamy správně nastavené a aktualizované.
• Monitoring e-mailových reportů: Sledujte zprávy DMARC, abyste identifikovali potenciální problémy s doručováním e-mailů.
• Ověřte reputaci IP adres: Používejte servery s dobrou reputací a vyhněte se podezřelým IP adresám.
• Pravidelně čistěte databázi kontaktů: Odstraňujte neplatné e-mailové adresy a duplicitní záznamy.

Závěr

Správné nastavení SPF, DKIM a DMARC je nezbytné pro zvýšení doručitelnosti e-mailů a ochranu vaší firemní komunikace. Pomáhá předcházet zneužití vaší domény a zajišťuje, že vaše zprávy nebudou označeny jako spam.

Pokud si nejste jisti, zda jsou vaše DNS záznamy nastaveny správně, doporučujeme provést jejich kontrolu. Rádi vám s tím pomůžeme a provedeme úpravy, které zvýší bezpečnost a doručitelnost vašich e-mailů.